دبـلوم تكنولوجيا نظـم المعلومات
أهداف البرنامج :
- تعد إدارة المعرفة، في عالمنا المعاصر من أهم الأفكار الحديثة ذات الأثر الفعال على نجاح الأعمال والمؤسسات، انطلاقاً من مفهوم رأس المال الفكري، فإن إدارة المعرفة تؤسس على فكرة مفادها، إن الشركات والمؤسسات ملزمة باستغلال ما لديها من معرفة بكل ما تشمله من تراخيص وبراءات اختراع ومعلومات خاصة بالمجال الذي تعمل فيه والمستهلكين.
- ويمكن اعتبار ظهور إدارة المعرفة في بدايات القرن الحادي والعشرين تطوراً طبيعياً لتطور إدارة الجودة الشاملة ومفاهيمها، تطوراً لعمليات إعادة التصميم الهندسي للأعمال في التسعينات اعتماداً على دور تكنولوجيا المعلومات في توجيه الأعمال وغرس هذا التوجه بثبات في الثقافة الإدارية، وتعزيز اهتمام الأعمال بالتنمية.
- وتأسيساً على ذلك تهدف هذه الورشة إلى تعريف المشاركين بماهية إدارة المعرفة وآلياتها وإكسابهم التقنيات العملية في كيفية التطبيق العملي لإدارة المعرفة من أجل النقل النوعي بالشركة إلى الإدارة المتميزة من خلال: – قيمة معرفية عالية للمستهلكين أو العملاء (الزبائن).
– تفعيل عملية اتخاذ القرارات بكفاءة أعلى وقدرة أكبر.
– استخدام عملية القرارات لخلق معرفة “جديدة خلاقة”.
- تنظيم بيانات رئيسية ووثائق ومستندات وسياسات وإجراءات وتنشيط الخبرة والتجارب السابقة الكامنة داخل الأفراد العاملين في المؤسسة.
- تزويد المشاركين بنظرة شاملة حول أمن المعلومات.والمخاطر الموجودة في بيئة العمل الحديثة والأساليب والأدوات التي يمكن استخدامها لحماية المعلومات والموارد.
- تزويد المشاركين بخلفية حول إجراءات إدارة أمن المعلومات. والتعرف على مكونات نظام الأرشيف الإلكتروني وبرمجياته. واستخدام الطرق السليمة في إدخال الوثائق وفهرستها على الأرشيف الإلكتروني. واسترجاع الوثائق وقت الحاجة إليها وفقاً لقواعد تشغيل النظام.
- حماية وتأمين الوثائق المخزنة على الأرشيف الإلكتروني. والأشخاص المسئولون عن تطبيق أنظمة أمن المعلومات وكل من له رغبة في معرفة كيفية تطبيق أنظمة المعلومات بشكل صحيح.
الموضوعات الرئيسية :
- تكنولوجيا المعلومات كاستراتيجية لربط الأفراد والعاملين بشبكات المعلومات
- ماهية البيانات، المعلومات، المعرفة.
- إدارة المعرفة: الأبعاد والمجالات.
- التعليم المنظم: الأنظمة المساندة، ثقافة التعلم المساندة.
- تأثير إدارة المعرفة على الهيكل التنظيمي.
- منهجية برنامج الخطوة – الخطوة للتحول إلى إدارة المعرفة.
- المهارات الضرورية المطلوبة لإدارة المعرفة.
- أساليب تدقيق ومكونات أساس المعرفة.
- تقنيات الأصول المعرفية وتخزينها في المؤسسة.
- تطبيقات خارطة المعرفة في الشركة.
- تقنيات أمن المعرفة.وماهية المنظمة المتعلمة.
- تطبيقات فرق العمل: لخلق إدارة المعرفة.
- إستراتيجيات وآليات إدارة المعرفة وتطبيقاتها العملية
- تعميق تكتيك (أسلوب) المعرفة باستخدام:
– تكنولوجيا المعلومات – الإدارة المساندة – الاتصالات المفتوحة
- استراتيجيات الثقة والتدريب والتطوير الشخصي والتنظيمي
- قدرات الحماسة والدعم لدى الكوادر الإدارية والوظيفية باستخدام إدارة المعرفة.
- خلق إدارة معرفة تنظيمية رسمية أكثر تواجداً واستعمالاً وأكثر عمومية وفائدة في المؤسسة.
- تطبيقات المبادرات الشخصية في موضوع إدارة المعرفة وتوضيح واستقصاء المعرفة المستقبلية الكامنة عن طريق:
– توثيق المشروعات وتطوير مقترحات المشروعات (الصناعة/ المستهلك)
– الاختراع، وحقوق الطبع – خبرة الإداريين
– الذاكرة الثقافية الكلية للمؤسسة
- استراتيجيات إدارة المعرفة وتقنياتها المستخدمة :
– الموارد البشرية – الموارد الوثائقية المستندية – الموارد المعلوماتية
– المعرفة التكتيكية – المعرفة المستقبلية (الاستقائية)
– البرنامج التدريبي يربط:
* الأفراد/ العاملين مع الأفراد/ العاملين
* الأفراد/ العاملين بالمستندات والوثائق كمصدر للمعلوماتية
- أمن وحفظ المعلومات وأرشفتها إلكترونياً
- وضع وتطوير استراتيجية أمن المعلومات في مواجهة الأخطار المحتملة.
- منهج وعملية تحليل المخاطر ( مخاطر الأعمال وتحليل تأثيرها.- سياسات ومعايير الأمن.)
- التهديدات التي تواجهها المنظمة. ( التهديدات التقنية والمادية.- التهديدات الهيكلية.)
- سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات .
- اختبار أمن المعلومات. ( أمن البنية التحتية التقنية. – الدخول إلى النظام. أداء الموظفين المساعدين
والبنية التحتية )
- إدارة أمن المعلومات. ( تغيير إجراءات الرقابة. – التعامل مع حالات اختراق الأمن وكيفية حلها. –
إدارة الأزمات واسترداد المعلومات في حالة الكوارث.)
- التطبيق والسياسات والمعايير ذات العلاقة.
- بعض أساليب حماية البيانات ( التشفير – البصمة الإلكترونية – الشهادات الرقمية – التوقيع الإلكتروني – تبادُل البيانات إلكترونياً.
- الأرشفة الإلكترونية ومفهوم نظام معالجة الوثائق الآلية
- طرق حفظ الملفات – وتصنيف وفهرسة الملفات
- الأهداف الإستراتيجية للأرشفة الإلكترونية
- أهداف الأرشفة الإلكترونية داخل المنظمة
- كيف يعمل نظام معالجة الوثائق والملفات
- مميزات نظام معالجة الوثائق والملفات الآلي
- أتمتة المكتب – والمراحل العامة لتنفيذ مشروع تحويل أرشيف ورقي إلى أرشيف الكتروني
4- حالة عملية فى مجال التوثيق والأرشفة الإلكترونية وتطبيقات الحاسب :
- حماية البيانات من خلال نظام التشغيل ويندوز XP
- حماية البيانات من خلال مجموعة البرامج المكتبية Microsoft Office
- أساليب الحفظ الاحتياطي Backup
- تشفير البيانات Pretty Good Privacy – PGP (( PGP
- حماية البريد الإلكترونى e-mail
- الحماية من الفيروسات Antivirous
- الأرشفة باستخدام Microsoft Access
- التعامل مع الماسح الضوئى Scanner
- التعامل مع الكاميرا Camera
- التعامل مع الطابعات Printer
- حفظ البيانات على الاسطوانات الضوئية
5 – التحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS إدارة البيانات والمعلومات الإدارية والفنية
6- مشـروع بحث دراسي لبرنامج الدبلوم Project ..
أ ـ الدراسـات الاسـتطلاعية .
ب ـ الدراسـات الفنية والتحليلية
